房源介紹
2019年12月31日
房產中介給客戶介紹房源的五大準則
讓客戶能夠快速全面的了解房屋信息,又能滿足客戶對于房屋的要求是需要一些技巧的

房源介紹  

       房源介紹是房產中介的基本功之一,把房屋各種信息簡單明了的傳達給客戶,既讓客戶能夠快速全面的了解房屋信息,又能滿足客戶對于房屋的要求是需要一些技巧的。以下是房源介紹的五大準則,供房產經紀人參考借鑒。

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1、不夾雜過多的專業術語

  像一些專有名詞容積率、得房率等等,說的再怎么高大上也抵不過現場看房的實際感受,但是,如果客戶聽不懂經紀人在說什么,而經紀人又把這些術語描繪非常好,因而會有理解偏差,客戶自己在腦海中構思了一個畫面,親臨現場看房后發現不是自己想象中的樣子,客戶會覺得自己被耍了,而經紀人又覺得委屈,畢竟自己說的也是實話,產生這樣的原因不外乎就是經紀人賣弄學問。

2、適度交談,避免羅嗦

  大多數經紀人都顯得過于健談,一些經紀人會為自己能不停地介紹而引以為豪,但喋喋不休實際上暗示著經紀人很急躁,而客戶也會因此而感到緊張。一旦他們覺得經紀人是在竭盡全力“推銷”,就會產生戒心,好像自己將會跳進坑里一樣。為避免這樣的情況,經紀人應該時刻觀察客戶的一些肢體語言,并營造出一種寬松的氛圍,使客戶感到經紀人是在為他們提供服務。

3、尊重客戶

  即使經紀人覺得客戶是多么的無知,也千萬不要奚落客戶或打斷客戶的談話。口頭上爭輸贏的經紀人,大體上來說業績都不會太好。而要想讓自己的業績蹭蹭蹭的往上漲,對經紀人來說,客戶說的每一句話都是重要的。當經紀人表露出或內心有對客戶的不屑時,客戶一定會感覺到,沒有人會把錢交給不尊重他們的人。甚至在之后的交易中還會離經紀人而去,如果在別處成交,也許還會發出這樣一句感慨:你的嫌棄,讓我終生受益。

4、保持微笑和快樂的狀態

  把自己和客戶放在同等的位置,認真的對待客戶的每一個問題,哪怕這個問題看起像小孩子才會問的問題,但是在難以捉摸的樓市面前,誰又不是一個小孩子呢?尤其客戶在做出一個人生中最大的購買決定時,內心肯定會很焦慮,這時,親切的經紀人才容易得到信任。

5、對房源要熟悉熱愛及欣賞

  讓客戶感受到你對該房源的熟悉熱愛及欣賞,你對一套房源的態度會感染到你的客戶,如果你自己都對房源沒有信心沒有喜愛,那么你介紹房源的時候也只是在敷衍,你得拿出你所有的努力,幫客戶實現一個關家的夢想。

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